您可能面临的问题?

*          人为错误、系统软硬件故障、病毒/黑客攻击、自然灾害一直威胁数据安全的风险。

*          如果业务数据丢失,将带来极大的损失,关键业务在毁灭性灾难情况下也必须持续运行?

*          备份归档无衔接,数据流动\转储复杂,缺乏统一管理,日常维护繁复?


我们的方案:

按照备份灾备解决方案应用场景,提供以下4类解决方案:

*          本地高可用:单数据中心业务高可用,避免单部件故障引起的业务中断。

*          主备容灾:同城/异地容灾,灾难发生时,容灾中心业务可快速恢复,对外提供服务。

*          双活容灾:同城容灾,业务均衡负载到生产和容灾中心,两数据中心同时提供服务,应用零中断,数据零丢失。

*          两地三中心:同城双活/主备容灾,异地主备容灾,多份容灾,更高的业务连续性保障。

*          定制化解决方案设计

从客户实际需求出发,全面分析客户系统现状和应用特点,方案量身定做,契合客户需求,独一无二。

*          项目化管理、项目风险全覆盖

全面识别风险,交付前实验室模拟并制订对应紧急预案,专业的项目化管理服务,确保项目有序推进。

每个项目提供客户经理和项目各一名,项目进展情况以日报形式每天发发送,项目交付全程跟踪,让您随时掌握项目进展情况。

*          专业化的项目交付

专业的团队,所有工程师拥有华为认证证书,具有丰富备份实施经验的资深工程师负责交付。

全线产品覆盖,项目从售前调研到实施交付再到项目维护,可提供全方位保证。


橙动联盟保障:

*         专业团队– 一经选择我们的服务,我们成立以1名客户服务经理SM为对口项目接口人,组织与客户指定的项目接口人了解项目有关情况。从现场调研,售前规划设计到成功实施,客户培到交付验收,都由我们来做,您只需给予相应的配合,比如现场办公场地的提供及相关前期工作的沟通协调等。

*         流程化管理– 依照橙动联盟服务管理流程,从接单、组织人员、项目启动、项目交付、项目验收、与项目维护我们严格控制服务的全过程,严格服务人员绩效考核,确保服务质量。

*         技术培训、团队协作– 我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过员工定级和专业技能定级,每半年进行一次考核评估;同时我们有专业的培训中心,定期组织员工培训;我们还根据华为CSP五钻标准,建立了完备的技术实验室,建立导师制为工程师的能力提升提供保证;定期组织案例分享和集中培训,保障服务人员的技术领先性;同时,形成一线工程师–客户经理–服务经理–技术专家(HCIE级别)的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势。

*         预防控制,降低风险率– 我们对被服务过的客户,根据项目情况会建立了一套风险管理文档,将项目可能产生的风险点提前罗列出来,开风险评估会,提出规避意见,并和用户一起采取风险规避措施,降低整个项目的风险,确保整体项目实施健康顺畅。

*         充足人员后备– 我们充足的专业工程师,并且通过日报、周报、实施文档及项目过程文档。严格按流程记录实施过程,即便人员临时避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

*         安全保密– 我们在服务之前要与客户签订《保密协议》,我们与服务人员之间签订《保密协议》、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

*         10分钟投诉响应– 一旦客户投诉,我们承诺在10分钟内做出响应,1小时内拿出解决方案。


您将获得的价值:

*          应用可双活 – 生产和容灾中心5层级均双活, 应用零中断,数据零丢失。

*          架构非对称 – X86架构替换小型机,存储高中低端顺畅互通。

*          管理可视化 – 360°可视,统一呈现、监控、告警,一键式演练恢复。

*          高效、降低投资成本 – 通过高速设备/重删/数据保护等功能特性,降低带宽/设备采购费用。

*          统一平台管理 – 简化日常运维,降低技能需求,维护工作简单。



选择橙动联盟的理由

1、13年专业IT服务积淀,致力于打造最专业IT服务专家

2、良好的信誉和业界口碑,客户满意度历史平均达到99%

3、全方位产品覆盖,拥有华为企业业务12条产品线服务支持能力


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