您可能面临的问题

*          企业业务爆发式增长,大数据、云计算需求、网络扁平化架构带来的冲击,该怎么办?

*          传统数据中心架构无法感知虚拟化系统应用之间的虚拟机动态迁移对网络相应的动态调整,该怎么办?

*          在云计算时代,如何充分利用网络资源实现业务的灵活部署,如何把多业务网络纵向融合成一张物流网,如何通过设备虚拟化实现冗余及业务隔离,对于存储网络、服务器网络等多类型的网络,通过采用FcoE和DCB等技术降低管理复杂性,提高可扩展性,以便满足网络资源整合与共享的需求。

*          如何管理数据中心大量的IT设备,实现可视化管理,并能进行有效的数据中心能耗管理?


我们的方案:

面向云计算时代数据中心解决方案的特点是高性能、高可靠、强融合、虚拟化、易管理和一站式的特点:

*         高性能-适应未来性能增长

*         高可靠-护航业务永续运行

*         强融合-资源融合降低TCO(Total cost of ownership)

*         虚拟化-领先二维虚拟化降低CAPEX(Capital Expenditure

*         易管理-绿色一体化高效运维


橙动联盟保障:

*         专业团队– 一经选择我们的服务,我们成立以1名客户服务经理SM为对口项目接口人,组织与用户所涉平台相关工程师迅速了解情况,现场分析,定位问题,处理故障,协助客户恢复业务。

*         流程化管理– 依照橙动联盟服务管理流程,从接单、组织、报CALL、上门、处理、确认、回访和归档,控制服务的全过程,严格服务人员绩效考核,确保服务质量。

*         技术培训、团队协作– 我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过员工定级和专业技能定级,每半年进行一次考核评估;我们有专业的培训中心,定期组织员工培训;我们还根据华为CSP五钻标准,建立了完备的技术实验室,建立导师制为工程师的能力提升提供保证;定期组织案例分享和集中培训,保障服务人员的技术领先性;同时,形成一线工程师 – 客户经理 – 服务经理 – 技术专家(HCIE级别)的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势。

*         预防控制,降低故障率– 我们对被服务过的客户,会建立了一套故障处理档案,并根据现场情况,赠送用户一套预防机制。主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障的再次发生为服务目标,而不是被动的维修维护。

*         充足人员后备– 我们充足的专业工程师,并且通过日报、周报、实施文档及故障处理过程文档。严格按流程记录实施过程,即便人员临时避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

*         安全保密– 我们在服务之前要与客户签订《保密协议》,我们与服务人员之间签订《保密协议》、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

*         10分钟投诉响应– 一旦客户投诉,我们承诺在10分钟内做出响应,1小时内拿出解决方案。


您将获得的价值:

*          端到端的完美融合:端到端的数据中心整合与迁移解决方案和服务。

*          强大的网络支撑:弹性,简单,开放的云网络,数据中心效能最大化。


选择橙动联盟的理由

1、13年专业IT服务积淀,致力于打造最专业IT服务专家

2、良好的信誉和业界口碑,客户满意度历史平均达到99%

3、全方位产品覆盖,拥有华为企业业务12条产品线服务支持能力


咨询电话:4001-507-506