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您可能面临的问题?

*          随着业务量的逐年增长IT设备性能已经不能满足需要,想使用新的设备替换一批老旧IT设备,但预算不够怎么办?

*          因项目的需要,建设临时IT项目,使用周期只有半年或一年,如果购买新设备开销大而且会造成巨大浪费,购买二手设备又怕质量不能得到保证,怎么办?


我们的方案:

您只需要租赁就行了,具体方式:

*          您提供要求,我们为您设计安装以及合同期限内维护。

*          您不需要关心设备的质量问题,质保和维护全部交给我们。

*          我们帮您安装、调试,根据您的要求,替换原有设备,配合应用部门切换业务到新的平台。


橙动联盟保障:

*          专业团队– 一经选择我们的服务,我们成立以1名客户服务经理SM为对口项目接口人,组织与用户所涉平台相关工程师组织调研,方案设计,平台搭建或切换,维护培训,资料移交,硬件维护,我们全部帮您搞定。

*          流程化管理– 依照橙动联盟服务管理流程,从接单、组织、调研、设计、确认、实施和期限内硬件质保,控制服务的全过程,严格服务人员绩效考核,确保服务质量。

*          技术培训、团队协作– 我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过员工定级和专业技能定级,每半年进行一次考核评估;我们有专业的培训中心,定期组织员工培训;我们还根据华为CSP五钻标准,建立了完备的技术实验室,建立导师制为工程师的能力提升提供保证;定期组织案例分享和集中培训,保障服务人员的技术领先性;同时,形成一线工程师 – 客户经理 – 服务经理 – 技术专家(HCIE级别)的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势。

*          安全保密– 我们在服务之前要与客户签订《保密协议》,我们与服务人员之间签订《保密协议》、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

*          10分钟投诉响应– 一旦客户投诉,我们承诺在10分钟内做出响应,1小时内拿出解决方案。


您将获得的价值:

*          专业的服务质量 – 由拥有原厂交付能力的工程师为您服务。

*          强大的备件中心 – 超过1000平米的IT备件库,备件量充足,应有尽有。

*          完善的售后体系 – 定期对用户的租赁设备进行巡检,帮助用户了解设备的使用情况。

*          安全的风控机制 - 实现了全面的技术保障、获得稳定的支持、有效化解IT用人成本和风险。

*          完备的资料存档 - 提供日常维护培训及相关操作文档,方便用户随时管理设备,进行相应的配置更新。


选择橙动联盟的理由

1、13年专业IT服务积淀,致力于打造最专业IT服务专家

2、良好的信誉和业界口碑,客户满意度历史平均达到99%

3、全方位产品覆盖,拥有华为企业业务12条产品线服务支持能力


咨询电话:4001-507-506